Вопросы и ответы

Сколько стоит место в попутке?

Цену определяет водитель — обычно это вклад в бензин. Сервис не берёт комиссию ни с кого. Точную сумму видно в поездке до отклика.

Когда водитель видит мой номер телефона?

После взаимного подтверждения поездки. До этого номер скрыт, переписка — внутри сервиса.

Это такси или перевозка?

Нет. Напутка — совместные поездки: водитель едет по своим делам и делит расходы с попутчиками. Это не taxi, не трансфер и не способ заработка.

Езжу на работу каждый день. Как не создавать поездку заново?

Сохраните её шаблоном. Повтор — один тап («как вчера»), публикация только после вашего подтверждения.

Нет подходящей поездки. Что делать?

Оставьте заявку на попутку или подпишитесь на маршрут — водители по этому направлению сами откликнутся, а о новых поездках сервис сообщит.

Что делать, если планы изменились?

Отмените поездку или отклик в приложении — контрагент получит уведомление. Чем раньше отмена, тем больше шансов найти других попутчиков.

Как договориться, где садиться?

После подтверждения поездки свяжитесь напрямую и выберите понятную точку: остановка, КПП, «34 комплекс», «пеший» — так говорят наши люди.

Сервис платный?

Нет. Публикация поездок и поиск попутки бесплатны, комиссии с поездки нет.

Не нашли ответ? Откройте сервис в MAX — там есть живой контур поддержки.